Proceso de Experiencia de Usuario con Barrel Cloud

Barrel Cloud es un cliente especializado en la identificación de rostros y la toma automatizada de fotografías en parques de atracciones. 

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Cuentan con un sistema donde las personas pueden tomarse selfies y subir las imágenes a su plataforma. Esta plataforma empareja las fotos tomadas en el parque con las selfies subidas por los usuarios, mostrando todas las imágenes capturadas. Además, los usuarios pueden buscar sus fotos mediante un código único proporcionado en el ticket del parque.

Recientemente, Barrel Cloud decidió renovar la interfaz de su plataforma y nos encargó este proyecto. 

Para asegurar que la nueva interfaz cumpla con las expectativas y necesidades de todos los usuarios y stakeholders, llevamos a cabo esta serie de pasos en nuestro proceso de experiencia de usuario:

1. Investigación de Usuarios: Entrevistamos a usuarios finales, stakeholders y otras personas involucradas en el proceso para entender sus necesidades y expectativas.
2. Pruebas de Usabilidad y Generativas: Realizamos pruebas de usabilidad para identificar problemas en la interfaz actual y pruebas generativas para obtener ideas sobre cómo mejorar la experiencia del usuario.
3. Arquitectura de Información: Organizamos y estructuramos la información en la plataforma de una manera que fuera intuitiva y fácil de navegar. Utilizamos métodos como el tree testing y el card sorting para validar la estructura de la información.
4. Desarrollo de Wireframes y Prototipos: Creamos wireframes para esbozar el diseño y la estructura de la nueva interfaz. Luego, desarrollamos prototipos interactivos que fueron evaluados y refinados con la retroalimentación de los usuarios.
5. Diseño y Entrega: Después de iterar sobre los prototipos, finalizamos el diseño de la interfaz, asegurándonos de que fuera visualmente atractiva y funcional. La nueva interfaz fue implementada y entregada para su integración en la plataforma de Barrel Cloud.

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