Nuestra política de privacidad se ha diseñado de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales. Al facilitarnos sus datos, usted declara haber leído y conocer la presente política de privacidad, prestando su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con las finalidades y términos aquí expresados. La empresa podrá modificar la presente política de privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. Estas condiciones de privacidad podrán ser complementadas por el aviso legal, la política de cookies y las condiciones generales que, en su caso, se recojan para determinados productos o servicios, si dicho acceso supone alguna especialidad en materia de protección de datos de carácter personal.
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El tratamiento que realizamos de sus datos personales responde a las siguientes finalidades:
Conservaremos los datos que nos facilite a través de los formularios de contacto mientras dure la relación con usted o hasta que solicite su supresión, revoque su consentimiento o solicite la limitación del tratamiento; en tales casos mantendremos sus datos bloqueados durante los plazos legalmente exigidos. Las conversaciones del asistente de chat se almacenan anonimizadas durante un máximo de 90 días (ver Sección 8). Las cookies se conservan durante los plazos indicados en la política de cookies.
La legitimación para el tratamiento de sus datos es el consentimiento expreso otorgado mediante un acto positivo y afirmativo: rellenar el formulario correspondiente y marcar la casilla de aceptación de esta política en el momento de facilitarnos sus datos personales, y, en el caso de las cookies no necesarias, aceptarlas en la plataforma de gestión del consentimiento del sitio. La verificación de seguridad frente a bots (Cloudflare Turnstile) se basa en nuestro interés legítimo en proteger el sitio y sus servicios.
Al rellenar los formularios, marcar la casilla «Acepto la política de privacidad» y hacer clic para enviar los datos, o al remitir correos electrónicos a la empresa a través de las cuentas habilitadas al efecto, el usuario manifiesta haber leído y aceptado expresamente la presente política de privacidad, y otorga su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades indicadas.
Tratamos datos de identificación y contacto: los que usted facilita en los formularios (nombre, apellidos, email, teléfono, empresa y el contenido de su mensaje) y, en el asistente de chat, los datos de contacto que decida enviarnos. No tratamos categorías especiales de datos.
Dentro de nuestro compromiso por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos de carácter personal, le informamos de que se han adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, según el artículo 32 del RGPD UE 679/2016.
No se prevén cesiones de sus datos a terceros, a excepción de las autorizadas por la legislación fiscal, mercantil y de telecomunicaciones, así como en aquellos casos en los que una autoridad judicial nos lo requiera.
Para prestar los servicios del sitio web recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra, algunos de ellos situados en Estados Unidos, lo que implica una transferencia internacional de datos. Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas del RGPD: cláusulas contractuales tipo y, cuando el proveedor está adherido, el EU-U.S. Data Privacy Framework. Los encargados son:
Para el detalle de los encargados que intervienen en el asistente de chat con IA (proveedor de modelos de IA, CRM y verificación anti-bot), ver la Sección 8.
Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando o no datos personales que le conciernen. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos; el responsable dejará de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. De acuerdo con la legislación vigente, tiene los siguientes derechos: derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, derecho a solicitar su rectificación o supresión, derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, derecho a oponerse al tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos y, asimismo, derecho a revocar el consentimiento otorgado. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Para ejercer sus derechos, debe dirigirse al responsable solicitando el correspondiente formulario para el ejercicio del derecho elegido. Opcionalmente, puede acudir a la autoridad de control competente para obtener información adicional acerca de sus derechos. Los datos de contacto para el ejercicio de sus derechos son el teléfono +34 607 433 247 y el correo electrónico info@unow.es. Recuerde acompañar una copia de un documento que nos permita identificarle.
Asimismo, y de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, completando el formulario de recogida de datos y marcando la correspondiente casilla «Acepto el envío de comunicaciones electrónicas», está otorgando el consentimiento expreso para que le enviemos a su dirección de correo electrónico, teléfono u otro medio electrónico información acerca de la empresa.
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